Saat bertemu seseorang untuk pertama kalinya, kepercayaan adalah faktor kunci dalam mengambil keputusan. Pikirkan tentang itu. Apa yang Anda lakukan jika Anda perlu membeli rumah, memilih komputer, atau memutuskan ke mana akan pergi makan malam bersama pasangan? Mintalah seseorang untuk memberikan pendapatnya kepada Anda. Anda akan bertanya kepada banyak orang, mulai dari agen dan makelar hingga anggota keluarga. Anda benar sekali. Ini adalah biaya yang signifikan. Itu juga dapat memengaruhi pengalaman hidup Anda. Anda akan diingatkan setiap kali Anda pergi ke pintu depan rumah yang salah jika Anda memilihnya.
Bagaimana dengan pengalaman yang lebih intim, seperti makan malam dengan pasangan Anda? Jika Anda tidak mendapatkan saran yang tepat dan salah memilih restoran untuk hari jadi atau ulang tahun Anda, Anda akan menyesalinya. Tidak akan ada akhir yang romantis untuk malam Anda.
Casino Genie, agregator kasino on the internet independen menerbitkan beberapa hasil mengejutkan dalam survei baru-baru ini. Kasino on-line kehilangan ribuan setiap hari, intinya.
Jon Hingston adalah Manajer Kepuasan Pelanggan di On line casino Genie. Dia mengatakan bahwa survei terhadap lebih dari 2.500 penjudi on the net mengungkapkan bahwa mereka menginginkan layanan yang lebih own. Kepercayaan adalah komponen kunci dari layanan yang dipersonalisasi ini. Kejujuran dan integritas penting bagi pemain. Meskipun ini mungkin berarti lebih banyak pekerjaan untuk kasino, manfaatnya akan sepadan. Menurut survei, pemain akan tinggal lebih lama di kasino jika mereka menerima layanan pelanggan yang sangat baik. Informasi ini sangat penting untuk memahami bagaimana kasino dapat memberikan pengalaman yang menyenangkan dan menyenangkan ini. “.
Mengapa kepercayaan begitu penting? Ini adalah penjudi tangguh yang hanya ingin memenangkan uang. TIDAK. Hingston mengatakan bahwa “mayoritas pemain tidak terbiasa dengan perjudian.” Ada komunitas besar orang yang merasa kewalahan dengan permainan rumit dan bahasa membingungkan yang kami gunakan. Kasino on the web harus menjadi “teman Anda” jika ingin menjadi pendukung seumur hidup. Anda harus bersikap seperti teman sekolah Anda, yang mengajari Anda kriket dan bisbol Inggris tanpa mengolok-olok Anda. Ini akan memungkinkan Anda berdua bersenang-senang bermain video game.
Casino Genie menemukan bahwa lebih dari 1.400 dari 2.500 pemain kasino on the net yang disurvei telah bermain kurang dari 12 bulan. Hanya 24% pemain yang setia hanya pada satu kasino. Lebih dari 62% dari mereka yang disurvei bermain di empat atau lebih kasino vworld.
Anehnya, bahkan di antara mereka yang telah bermain selama lebih dari 12 bulan, masih ada 48% dari mereka yang bermain di lebih dari empat kasino. 78% pemain kasino on the internet mengutip layanan pelanggan yang buruk sebagai alasan mereka begitu berubah-ubah. Hanya 4% pemain yang menemukan situs yang mereka setiai. Inilah kebenaran yang mengejutkan. Masing-masing dari 100 pelanggan kasino mengatakan bahwa mereka setia karena ‘dukungan pelanggan yang luar biasa’. Itu membuat Anda bertanya-tanya, bukan? Mengapa kasino saya tidak seperti ini?
Tak satu pun dari 100 penjudi mengunjungi ’20 kasino teratas. Kasino kecil lebih inovatif, bereaksi lebih cepat, dan memainkan permainan butik untuk bersaing di pasar ini. Ini mulai menunjukkan hasil.
Mari kembali ke masalah kepercayaan. Hasil lain dari survei adalah ini. 82% dari mereka yang disurvei mengatakan mereka akan mempertimbangkan untuk mencoba kasino on the net yang direkomendasikan oleh seorang teman. 68% mengatakan mereka akan bermain di kasino on the internet baru jika direkomendasikan oleh seorang teman.